Obiettivi del corso

Fornire elementi di conoscenza di base sui principi del TQM e sui moderni modelli di eccellenza delle organizzazioni. Mostrare i notevoli punti di contatto con le norme ISO 9000:2000 diventate un formidabile trampolino di lancio per il miglioramento continuativo delle organizzazioni.

Destinatari

Titolari di aziende, managers e consulenti di organizzazione aziendale.

TQM (Total Quality Management)
Articolazione della 1a giornata (modulo F)
  • Filosofia del TQM
  • Storia del TQM
  • I Principi basilari del TQM
  • Illustrazione delle principali tecniche operative
  • Esemplificazione dei principali strumenti di supporto

Durata del corso
  • Un giorno (inizio ore 9,00 e termine ore 17,00)
Costo


Se tenuto c/o la struttura CISQ: 1500 Euro (+IVA 20%)

(includendo: pranzo, coffee break e materiale didattico per un massimo di 10 persone)

Se tenuto c/o struttura del richiedente: 1800 Euro (+IVA 20%)

(includendo: spese di viaggio, vitto e alloggio del docente, materiale didattico per un massimo di 10 persone, tale importo diventa 2100 Euro per un numero di partecipanti compreso tra 11 e 20, 2500 Euro per un numero di partecipanti compreso tra 21 e 50, 3000 Euro per oltre 50 partecipanti, sempre escluso IVA)

Il modello di Eccellenza EFQM
Articolazione della 2a giornata (modulo G)
  • Introduzione al modello di Eccellenza EFQM
  • Le specificità del percorso in 5 tappe verso l'eccellenza delle organizzazioni
  • Metodologia di autovalutazione di una organizzazione
  • Esempi organizzativi miranti all'eccellenza
Durata del corso
  • Un giorno (inizio ore 9,00 e termine ore 17,00)
Costo


Se tenuto c/o la struttura CISQ: 1500 Euro (+IVA 20%)

(includendo: pranzo, coffee break e materiale didattico per un massimo di 10 persone)

Se tenuto c/o struttura del richiedente: 1800 Euro (+IVA 20%)

(includendo: spese di viaggio, vitto e alloggio del docente, materiale didattico per un massimo di 10 persone, tale importo diventa 2100 Euro per un numero di partecipanti compreso tra 11 e 20, 2500 Euro per un numero di partecipanti compreso tra 21 e 50, 3000 Euro per oltre 50 partecipanti, sempre escluso IVA)


Nota bene: può essere richiesto anche uno solo dei 2 moduli di corso proposti.